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Preparación del envío
Horarios
El horario de atención al cliente de sabordex.com es ininterrumpido de 09:00 a 20:00 de lunes a viernes laborables. Puede contactar por teléfono, mail, a través del chat web o por whatsapp.
Sobre la preparación de pedidos, se contemplan pedidos de un mismo día para preparar y enviar, los realizados antes de las 09:00 del mismo día, sino pasan a considerarse como pedidos del día siguiente por motivos logísticos.
Por norma general, enviamos nuestros pedidos de lunes a miércoles y jueves en caso de envíos cercanos (máximo Madrid), para así garantizar que no queden almacenados por nuestro transportista todo un fin de semana. Por lo tanto, si se realiza un pedido un miércoles a partir de las 09:00 en adelante, se enviará con casi total seguridad el lunes.
En artículos sin disponibilidad el tiempo de preparación puede variar de 24 a 72 horas.
Para artículos con manipulación (loncheados, deshuesados, etc.) y/o personalización o bajo pedido la preparación de tu pedido requerirá de entre 5 y 10 días laborables.
Recuerda que:
Todos nuestros envíos se preparan individualmente con el máximo rigor, supervisando en todo momento que no exista ninguna anomalía.
Los pedidos se embalan de manera que no pueda acontecerles ningún percance durante el viaje a su destino (hay que tener en cuenta que, un paquete pasará por multitud de manos antes de llegar a tu casa u oficina).
Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación. En caso de que sea necesario, deberás abrir una incidencia de postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.
Promociones especiales y rebajas
Durante promociones especiales, descuentos estacionales, Navidades y en temporada de rebajas, los tiempos en la preparación de tu envío pueden ser diferentes a los aquí descritos y pueden sufrir un retraso de entre 48 y 72 horas dependiendo de la disponibilidad de los productos.
Portes gratuitos
Las compras por un importe superior a 99 euros, portes no incluidos, disfrutarán de envío gratuito en la Península (España y portugal continental), en Baleares el importe mínimo para los portes gratuitos será de 199 euros y en Canarias, Ceuta y Melilla de 299 euros.
Empresas de paquetería
En sabordex.com integramos los servicos logísticos ofrecidos por SEUR DPD para una mayor fiabilidad, garantizando así un envío serio y urgente para evitar cualquier tipo de contratiempo (envíos asegurados) .
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, trabajamos con servicio postal de Correos, con envíos asegurados.
Incluimos también el seguimiento de tu envío: Una vez efectuado tu envío, podrás ver el identificador del mismo en la web y también te será notificado por correo electrónico.
Métodos de pago seguro
Nota legal:
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Pago seguro con tarjeta o PayPal en sabordex.com
En nuestra tienda online puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito mediante el TPV Virtual de BANCO a través de la pasarela de pago seguro de Redsýs. Al seleccionar Pago con tarjeta, serás redirigido al entorno de pago seguro de BANCO dónde deberás confirmar el pago introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Nuestra tienda sabordex.com no almacena los datos de las tarjetas en ningún caso.
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Además, también podrás pagar utilizando tu cuenta en PayPal si tienes una, aunque no es necesario disponer de cuenta en PayPal para pagar en sabordex.com